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叫號(hào)機(jī)分類(lèi)。

觸摸屏無(wú)線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。

觸摸屏無(wú)線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過(guò)去同行業(yè)有線(xiàn)、半無(wú)線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)排隊(duì)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn)，全新開(kāi)發(fā)的自助式全無(wú)線(xiàn)排隊(duì)產(chǎn)品，采用高效無(wú)線(xiàn)信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家部門(mén)檢測(cè)，已獲得CCC證書(shū)。

電腦型人工發(fā)號(hào)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。

電腦型人工發(fā)號(hào)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是專(zhuān)門(mén)為一些企事單位辦事大廳有專(zhuān)門(mén)前臺(tái)服務(wù)人員，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)可以不采用觸摸屏自助式取號(hào)機(jī)，改用電腦型人工發(fā)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)， 由前臺(tái)服務(wù)人員通過(guò)電腦排隊(duì)軟件取號(hào)給顧客，叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，這樣可以減少排隊(duì)號(hào)碼空號(hào)的產(chǎn)生等諸多好處。

叫號(hào)機(jī)的功能：

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮1大效益。

首先，淮北叫號(hào)機(jī)，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶(hù)，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類(lèi)別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無(wú)效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶(hù)辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開(kāi)。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀1行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶(hù)至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶(hù)等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/p>

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